La UE pide a Apple que elimine el bloqueo geográfico

La Comisión Europea y las autoridades que protegen los derechos de los consumidores han pedido Manzana para eliminar el bloque geográfico en algunos servicios, ya que están prohibidos por regulación de 28 de febrero de 2018 y de directiva de 12 de diciembre de 2006. La empresa de Cupertino dispone ahora de un mes para responder y proponer soluciones.

Discriminación por nacionalidad

Tras la investigación iniciada por las autoridades de Bélgica, Irlanda y Alemania con la coordinación de la Comisión Europea, la red CPC (Consumer Protection Cooperación) notificó a Apple de la violación de las reglas de bloqueo geográfico y la libre circulación de servicios dentro de la Unión Europea.

Illinois regulación de geobloqueo prohíbe la discriminación injustificada entre clientes de la UE por razón de su nacionalidad o residencia, cuando desean comprar bienes y servicios a proveedores ubicados en otro Estado miembro. Allá Directiva de servicios en cambio, establece que las condiciones generales de acceso no contienen disposiciones discriminatorias relativas a la nacionalidad o al lugar de residencia del destinatario del servicio, a menos que estén directamente justificadas por criterios objetivos.

Las violaciones detectadas por las autoridades nacionales se refieren App Store, iTunes Store, Apple Arcade, Música, Libros y Podcasts. En detalle, estas son las prácticas incorrectas:

• Acceso en línea: Los servicios tienen una interfaz diferente para los diferentes países de la UE. Los consumidores sólo pueden acceder a la interfaz creada para el país en el que registraron su cuenta Apple y enfrentan muchas dificultades al intentar cambiarla.
• Métodos de pago: Al realizar compras en los Servicios, los consumidores solo pueden utilizar métodos de pago (por ejemplo, tarjetas de crédito/débito) emitidos en el país en el que registraron su cuenta Apple.
• Descargando: Dado que la App Store no brinda acceso a la versión de otro país de la UE, los consumidores no pueden descargar aplicaciones ofrecidas en otros países. Los consumidores deberían poder descargar aplicaciones ofrecidas en otros países de la UE cuando viajen o permanezcan temporalmente en ese país.

manzana puede responder dentro de un mes y proponer soluciones a los problemas críticos identificados. En la práctica, debe eliminar el bloqueo geográfico, de lo contrario corre el riesgo de recibir una multa de hasta el 4% de sus ingresos globales anuales. Según fuentes de Bloomberg, la empresa de Cupertino recibirá una multa por violar la Ley de Mercados Digitales.