Nuevos problemas para la aplicación y el sitio web.

Otro problema técnico más para Intesa Sanpaolotras las de octubre y noviembre. Muchos usuarios han informado que no pueden acceder a su cuenta corriente a través de la aplicación, mientras que otros no pueden realizar transacciones a través de la interfaz web. La institución bancaria ha anunciado que ha identificado la causa, por lo que en breve se restablecerá el funcionamiento de los servicios.

Quinto descenso en 2024

Basado en el sitio detector de bajadalos primeros informes llegaron alrededor de las 6:00 am. El pico se alcanzó a las 8.45 horas con más de 7.300 notificaciones. El número ahora está disminuyendo, pero los servicios (incluso los de Isybank) no han vuelto completamente a la normalidad.

El principal problema se refería a laaplicación móvil. No fue posible iniciar sesión y se mostró un mensaje de error genérico. Algunos usuarios lograron ingresar, pero no se informa el salario o pensión con el trece de diciembre adjunto. Este es el mensaje que se muestra:

Estimado cliente, le informamos que, debido a una desaceleración temporal, es posible que la visibilidad de algunos movimientos (por ejemplo hipotecas y créditos de pensiones) no esté disponible.

Sin embargo, es posible acceder a la cuenta corriente a través de sitio web. Sin embargo, los movimientos recientes no se muestran y no se pueden realizar operaciones. Algunos usuarios han informado que los problemas también afectan a las sucursales, por lo que es inútil acudir al mostrador físico. Funcionan cajeros automáticos y POS, para que puedas realizar retiros y pagos.

Intesa Sanpaolo ha comunicado que se ha identificado la causa del problema y por tanto los servicios volverán pronto a la normalidad. Este es el quinto apagón del 2024 para el banco, tras las de julio, octubre y noviembre (11 y 18). Quizás sea hora de actualizar la plataforma de TI. Muchos usuarios han perdido la paciencia y amenazan con pasarse a la competencia.