problemas con la moderación humana

Desde hace unos días hay problemas con la moderación en Trapos: Publicaciones eliminadas, penalizaciones de publicaciones e incluso cierre de cuentas sin un motivo válido. Adam Mosseriresponsable de Instagram, anunció que se ha identificado la causa. Al contrario de lo que se suponía, la culpa no es de los sistemas automáticos, sino de una herramienta utilizada por ellos. moderadores humanos.

Problemas que se están resolviendo

Muchos usuarios han informado extrañas decisiones de moderacióna pesar de haber respetado todas las reglas de la red social. Las infracciones inexistentes han provocado que las publicaciones sean eliminadas o penalizadas (por lo que el algoritmo de sugerencias ya no las muestra). En algunos casos la cuenta se ha cerrado por error (por ejemplo porque el usuario es menor de 13 años).

Adam Mosseri Prometió investigar el problema con los técnicos. Desde anoche parece que las operaciones han vuelto a la normalidad (las cuentas han sido restablecidas). El jefe de Instagram tiene comunicado que se encontraron “errores” y se implementaron los cambios necesarios. Los moderadores humanos realizaron las acciones anteriores basándose en la información obtenida de una herramienta rota.

La herramienta no proporcionó "contexto suficiente", es decir, una justificación válida para las acciones de moderación. El problema se está resolviendo. Sin embargo, persisten algunas dudas. La cuenta de un usuario fue cancelada por ser menor de 13 años. Había permanecido cerrado incluso después de enviar un documento de identidad que acreditara la edad correcta (fue restablecido ayer).

cielo azul Aprovechó para abrir una cuenta en Threads y señalar que su sistema de moderación funciona mejor. Ayer también liberado versión 1.92 con siete nuevas características.